Condiciones de uso

LEA ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES.

1. CONDICIONES GENERALES

Las presentes condiciones generales regularán expresamente las relaciones surgidas entre Herramientas Electroportátiles, S.L., C/Picos de Europa, 33 Local. 28038-Madrid, y con C.I:F. B78424041 y los terceros (en adelante, "Usuarios") que se den de alta como usuarios y/o adquieran productos a través de la tienda online del sitio web oficial de Herramientas Electroportátiles, S.L. (http://www.helecsa.com, en adelante la "Tienda").


2. OBLIGACIONES DEL USUARIO

2.1 El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar la Tienda, a adquirir los Productos y a utilizar cada uno de los servicios de la Tienda de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas Condiciones Generales, y deberá asimismo abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar el normal funcionamiento y disfrute de la Tienda por parte de los Usuarios o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de Herramientas Electroportátiles, S.L., sus proveedores, Usuarios o en general de cualquier tercero.  

3. PRODUCTOS Y PRECIOS

3.1 Herramientas Electroportátiles, S.L. se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los Productos que se ofrezcan a los Usuarios a través de la Tienda. En particular, Herramientas Electroportátiles, S.L. podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los ofrecidos o incluidos en la Tienda, entendiéndose que salvo que se disponga otra cosa, tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las presentes Condiciones Generales. Asimismo, Herramientas Electroportátiles, S.L. se reserva el derecho a dejar de prestar o facilitar el acceso y utilización en cualquier momento y sin previo aviso de cualquiera de las distintas clases de Productos que se ofrecen en la Tienda.  

3.2 Los Productos incluidos en la Tienda se corresponderán de la forma más fidedigna posible que permita la tecnología de visualización en web a los Productos efectivamente ofrecidos. Las características de los Productos y sus precios aparecerán en la Tienda. Los precios indicados en la Tienda son en Euros e incluyen el IVA, salvo indicación de lo contrario.

 

4. PROCEDIMIENTO Y FORMA DE PAGO DE LOS PRODUCTOS

4.1 En el plazo máximo de veinticuatro (24) horas en días laborales y en días festivos, por la mañana del día laborable más próximo, Herramientas Electroportátiles, S.L. enviará un correo electrónico al Usuario, confirmándole la compra. Dicho correo electrónico asignará un código de referencia de la compra, y detallará las características del Producto, su precio, los gastos de envío y los datos de las distintas opciones para efectuar el pago de los productos a Herramientas Electroportátiles, S.L.

4.2 Formas de pago aceptadas

Tarjeta de crédito: esta forma de pago es totalmente segura para el cliente, ya que se realiza mediante la pasarela de pago seguro de Visa y MasterCard. Asegúrese de tener securizada su tarjeta para el comercio electronico. Una vez haya confirmado esta forma de pago, podrá seguir las indicaciones en pantalla para realizar el pago.

Transferencia bancaria / ingreso en cuenta: para realizar su pago mediante esta modalidad, tendrá que  realizar una transferencia o un ingreso a nuestra cuenta del Banco Popular que se le facilitará al finalizar el proceso de compra. Tenga en cuenta que mediante esta modalidad, el pago puede tardar hasta 4 días en recibirse. Herramientas Electroportatiles, S.L.no realizará ningún envío hasta que no haya recibido su correspondiente pago.
Es importante que en el concepto de pago indique su nombre y nº de pedido  para asegurarnos de que el pago corresponde a su compra.

4.3 Herramientas Electroportátiles, S.L. archivará los documentos electrónicos en los que se formalice el contrato, remitiendo una copia al Usuario una vez hecha la compra. El contrato se realizará en la lengua española.

4.4 La confirmación del pedido enviada por Herramientas Electroportátiles, S.L. no tiene validez como factura, solo como comprobante de compra. Herramientas Electroportátiles, S.L. enviará junto al Producto la factura correspondiente al mismo.

 

5. SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE

5.1 Para cualquier incidencia, reclamación o ejercicio de sus derechos, el Usuario podrá enviar un correo electrónico a la dirección [email protected]

 

6. SERVICIO DE ENTREGA A DOMICILIO

6.1 El ámbito territorial de las ventas a través de la Tienda es territorio español peninsular. Los Productos comprados a través de la Tienda se enviarán a la dirección de entrega que el Usuario indique una vez comprobado el pago, siendo el plazo máximo de entrega de treinta (30) días, establecido por defecto en la Ley.

6.2 El servicio de entrega de Herramientas Electroportátiles, S.L. se realiza en colaboración con distintos operadores logísticos de reconocido prestigio. No se servirán pedidos en Apartados de Correos ni en hoteles u otras direcciones no permanentes.

6.3 El coste de los envíos no está incluido en el precio de los Productos, excepto para la recogida en Madrid. En el momento de adquisición del Producto, el Usuario será informado del coste exacto de envío.

 

7. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

7.1 El Usuario reconoce que todos los elementos de la Tienda y de cada uno de los Productos, la información y los materiales contenidos en los mismos, las marcas, la estructura, la selección, la ordenación y la presentación de sus contenidos, y los programas de ordenador utilizados en relación con ellos, están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia Herramientas Electroportátiles, S.L. o de terceros, y que las Condiciones Generales no le atribuyen respecto a dichos derechos de propiedad industrial e intelectual, ningún otro derecho distinto de los específicamente contemplados en las mismas.

7.2 Salvo que fuera autorizado por Herramientas Electroportátiles, S.L. o en su caso por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización de la Tienda únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de los materiales, elementos e información obtenidos a través de los mismos.

7.3 El Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera de los dispositivos técnicos establecidos por Herramientas Electroportátiles, S.L. o por terceros en la Tienda.

 

8. PROTECCIÓN DE DATOS

8.1 En cumplimiento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad de Herramientas Electroportátiles, S.L., mientras no se solicite su cancelación. El tratamiento se destinará al desarrollo y ejecución de la venta, a la atención personalizada de los productos y servicios que adquiera y a la mejora de dicha atención, así como a la promoción de productos y servicios propios de Herramientas Electroportátiles, S.L.. El usuario autoriza expresamente a Herramientas Electroportátiles, S.L. la remisión, incluso a través de medios electrónicos, por parte de Herramientas Electroportátiles, S.L., de las comunicaciones comerciales de las ofertas y de los concursos promocionales.

8.2 El Usuario podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Herramientas Electroportátiles, S.L., C/Picos de Europa, 33 Local. 28038-Madrid,o mediante un correo electrónico dirigido a [email protected], adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

8.3. Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción son de carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados.

8.4. El servidor www.helecsa.com cuenta con un certificado digital SSL/TLS que encripta las comunicaciones entre el usuario y el servidor, impidiendo de esta manera que se produzca la interceptación de los datos de las transacciones por terceras partes.

 

9. CONTRASEÑAS

9.1 Herramientas Electroportátiles, S.L.,facilitará el uso de contraseñas personales al usuario que se registre como tal en el sitio web. Dichas contraseñas servirán para el acceso a los servicios prestados por medio del Sitio Web. El usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los servicios vinculados al Sitio Web podrá ser modificada en todo momento por el usuario. El Usuario se compromete a notificar a Herramientas Electroportátiles, S.L., de forma inmediata cualquier uso no autorizado de su contraseña, así como el acceso por terceros no autorizados a la misma.

 

10. COOKIES

10.1 Herramientas Electroportátiles, S.L., utiliza cookies con el fin de mejorar sus servicios, facilitar la navegación, mantener la seguridad, verificar la identidad del Usuario, facilitar el acceso a las preferencias personales y seguir su uso de la Tienda. Las cookies son archivos instalados en el disco duro del ordenador o bien en la memoria del navegador en la carpeta pre configurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle.

10.2 Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una cookie, deberá configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las cookies libremente. En caso de que el Usuario decida desactivar las cookies, la calidad y rapidez del servicio pueden disminuir e, incluso, perderá el acceso a algunos de los servicios ofrecidos en la Tienda.

 

11. LEY APLICABLE Y FUERO

Las presentes condiciones generales se rigen por la legislación española vigente. Cualquier controversia surgida de la interpretación o ejecución que pudiera surgir en relación con la validez, interpretación, cumplimiento o resolución del presente contrato se someterá a la Jurisdicción y Competencia de los Juzgados y Tribunales de la Ciudad de Madrid (España), con renuncia al fuero que pudiera corresponder al Usuario, siempre que la legislación aplicable así lo permita.